标注（zhù）“官方”的“假官号”为何（hé）屡禁不绝？

　　短视频平台上，“××文旅（lǚ）推荐”“邮政官方直播间”等（děng）账号（hào）层出（chū）不（bú）穷，简介标注“官方（fāng）”、头像使用机构LOGO，主页却充斥（chì）带货链接与（yǔ）问题商（shāng）品。

　　近年来，仿冒官媒及政（zhèng）府机构账号（hào）的“李鬼”乱象愈演愈烈——从虚构“文旅局长”人设（shè）吸睛引流，到假借邮（yóu）政名义销（xiāo）售贴牌商（shāng）品（pǐn），仿冒者利用公众对权威信息的信任攫取流量，甚至衍生（shēng）售假、欺诈（zhà）等灰色（sè）产业链（liàn）。尽管（guǎn）2024年网信部门处置仿（fǎng）冒（mào）网站平台（tái）超500个，平台封（fēng）禁违规账（zhàng）号数（shù）千个（gè），但“假官号”仍（réng）屡禁（jìn）不止。

　　为何仿冒行为屡禁不绝？如何（hé）破解“李鬼”背（bèi）后的信任危机（jī）与监管困局？《法治日（rì）报》记者对此展开采（cǎi）访（fǎng）。

　　冒牌（pái）官媒泛滥

　　今年年初，在云南工作的王先生刷（shuā）短视（shì）频时刷到“××文旅推荐（jiàn）”账（zhàng）号，一（yī）度以（yǐ）为这是（shì）家乡文旅局的官方平台——账号（hào）简介自称“官方”，头像使用文旅局LOGO，内容多为当地景点和文化习俗。然（rán）而，点进主页后他却发现端倪：视频中频（pín）繁插入带货链接，推销的（de）商品发（fā）货（huò）地址不在本地，账号也缺乏官方认证的“蓝V”标识。他向（xiàng）平台（tái）举报后，该账（zhàng）号很快（kuài）被封禁。

　　像这（zhè）样的（de）情况不在少数。2024年（nián），河南文旅因“宠粉”营（yíng）销爆红后，短视频平台上涌现出大量昵称含“河南文旅”“河南旅行推荐官（guān）”的私人账号，部分在简介中（zhōng）标注“官（guān）方小号”，实则夹带旅游卡、特产等带货（huò）链（liàn）接。更早之前，自称“宁夏文旅局长（zhǎng）”“四川文旅局长（zhǎng）”的账（zhàng）号通过劈砖、舞剑（jiàn）等（děng）夸（kuā）张表演（yǎn）吸睛，实（shí）际运营（yíng）者与官（guān）方毫无关联。

　　近期，在第三方消（xiāo）费者投诉平台（tái）和社交平台上，有大量（liàng）消费（fèi）者投诉一些打着“邮政官方”名号（hào）的直播间。这些直播间以“地名（míng）+邮（yóu）政”命名，头像使用邮政LOGO，宣称售卖（mài）“邮政合作商品”。然而，不少消（xiāo）费者称收到的却是货不对板的（de）减肥咖啡、美白粥品甚至（zhì）贴牌酒水。

　　记（jì）者检索邮政官网发现，其并没有售卖上述产品（pǐn），真正的（de）邮政官（guān）方账号既未开（kāi）直播，也（yě）未开通带货（huò）橱（chú）窗。

　　与（yǔ）此（cǐ）同时，冒充媒体的（de）账（zhàng）号（hào）也屡见不（bú）鲜，导致（zhì）财产（chǎn）损失、媒体公信力下降等情况的案例不少：2024年（nián），蔡某全等（děng）人伪造（zào）央视证（zhèng）件（jiàn），以“央视资深编导”名（míng）义诈骗（piàn）企（qǐ）业6.82万元；彭某纲（gāng）等运营的“湘（xiāng）江听潮”账号冒用政府名义发布企业（yè）负（fù）面（miàn）视频，借（jiè）此勒索12万（wàn）余元。

　　相关部门（mén）和平台持（chí）续打击和治理：2024年，中央网信办处置（zhì）违法违规网站（zhàn）平台518个；抖（dǒu）音、微（wēi）信等平台也封禁数千个违规（guī）账号。

　　触犯法律红线

　　自媒体名称（chēng）和官媒近似甚至一样，或是在主页简介中自称“官方”，这样的做法是（shì）否违法违规？

　　中国传媒大学人类命运共同体（tǐ）研究院副院长、教授王四（sì）新指出，此类行为已违反《互联网用户账号信息管理规定（dìng）》。根（gēn）据该规定第八条，互联网用户（hù）注册（cè）、使（shǐ）用账号信息，不得假冒、仿冒、捏造（zào）政党、党（dǎng）政军机关（guān）、企事业单位（wèi）、人（rén）民团体和社会组织的名称（chēng）、标识等；不得假（jiǎ）冒、仿冒、捏造新（xīn）闻网站、报刊社（shè）、广播（bō）电视机构、通讯社等新闻（wén）媒体的（de）名称（chēng）、标识等，或（huò）者擅（shàn）自使用“新闻（wén）”“报道（dào）”等具有（yǒu）新闻属性的名称（chēng）、标识等；不得假冒、仿冒、捏造国家(地区)、国际组织的名称、标识等。

　　“部分自（zì）媒体利用人们对官方账号发布信息的信任，恶意假冒、仿（fǎng）冒官（guān）方账（zhàng）号名称和（hé）头像（xiàng）进行信息（xī）传播，以获得（dé）公众信任和关注，违反了（le）法（fǎ）律规定，侵（qīn）害了官方（fāng）账号的权益，对官方账号及（jí）其（qí）传播信（xìn）息的权（quán）威（wēi）性（xìng）造（zào）成（chéng）不良影响（xiǎng），损害官（guān）方机构的公（gōng）信力和形（xíng）象（xiàng），混（hún）淆视（shì）听、误导公众，导致（zhì）信息传播的（de）混乱和误导，破坏了（le）正常的（de）网（wǎng）络传播秩序（xù）。”王四新说（shuō）。

　　此类乱象为何（hé）屡禁不（bú）止？江苏警（jǐng）官（guān）学（xué）院（yuàn）副教授高（gāo）新分析，根源在于三重矛盾：部分自媒体从业者（zhě）缺乏（fá）正确的经（jīng）营观（guān）念，通过模仿官方账号（hào）的名称、头（tóu）像和简介（jiè），以博取眼（yǎn）球和吸（xī）引流量（liàng），将假（jiǎ）冒、仿冒官方账号（hào）视为快速赚钱的捷（jié）径，违法违规经（jīng）营；部分公众账号（hào）信息服（fú）务平台履行公众账号管理主体责任缺位，自媒（méi）体平台的（de）注册机制（zhì）不健全，账号注册审核机制不（bú）完善，执（zhí）行制度不（bú）严（yán）格；部分地区监督管理执法工作不（bú）及时、不到位，对（duì）本地区（qū）仿冒官方账号（hào）等（děng）相关违法（fǎ）违规行为（wéi）监（jiān）督查处（chù）不（bú）力（lì）。

　　在中国人民大学新闻与社会发展中心研究员曾持看来，这种乱象的持续出现与违法成本低（dī）有关。根据相（xiàng）关规定，在不（bú）涉（shè）及（jí）国家安全、社会稳定的情况下，对（duì）仿冒账号的处罚措施一（yī）般是关停账号或处以（yǐ）一万（wàn）元以上十万元以下的罚款，相比（bǐ）之下，仿冒账号的盈利（lì）远不止于此。

　　“此（cǐ）外，仿冒账号的（de）欺诈行为与发生在新闻领（lǐng）域的新现象相关：伴（bàn）随着互联网的发（fā）展，‘公民新闻’——公民（mín）(非专业新闻传播者)通过（guò）大众媒体、个人通讯工具，向社会发布自己在特殊（shū）时空中得到或掌握的（de）新近发生（shēng）的特殊（shū）的（de）、重要的信（xìn）息，正（zhèng）日（rì）渐活跃（yuè）。可能有些人会认为（wéi），发表自己日常的（de）生（shēng）活见闻是很（hěn）正当的（de）一件事，把这一行（háng）为（wéi）叫‘新闻报道’也未尝不可，所以他（tā）们会创建这些仿冒（mào）账号。这说明，互联网时代的（de）新闻开（kāi）始逐渐脱离机（jī）构（gòu），新闻的规（guī）范性被弱化。仿（fǎng）冒账号是这一（yī）大潮流之下的极（jí）端体现。”曾（céng）持说（shuō）。

　　建（jiàn）立封（fēng）禁机（jī）制

　　受访专家一致认为，破局之道在于平台、执法与公（gōng）众共筑防伪防线。

　　高新建议，自媒体应（yīng）当遵（zūn）守法律法规（guī），遵（zūn）循公序良俗，履行社会责任，端正守法依规经营观（guān）念，不（bú）得在账号（hào）名（míng）称和头（tóu）像方面仿冒官方（fāng）账号名称和头像，未（wèi）取得相关资质（zhì），不得从事相关（guān）信息传播活动（dòng）。

　　平台应当落实公众账号管理主体责任（rèn），强（qiáng）化账号信息审（shěn）核，建立动态核验巡查（chá）制度，适时核验生产运营者注册信息的（de）真（zhēn）实性、有效性。严格落实相关规（guī）定，发现账号名称、头像（xiàng）和简介与注册（cè）主体真（zhēn）实身份信息不相符的，特别（bié）是（shì）擅自使用或者（zhě）关联党（dǎng）政机关、企事业单位等组织机构或者社（shè）会（huì）知名人士名义（yì）的，应当暂（zàn）停提供服务并通知用户（hù）限期（qī）改正（zhèng），拒不改正的，应（yīng）当终止提供服务（wù）；发现相（xiàng）关注册信（xìn）息（xī）含有违法（fǎ）和不良信息（xī）的，应当依（yī）法及（jí）时处置。加强对本平台公众账号信息服务活（huó）动的监（jiān）督管理，及时（shí）发现和处置（zhì）违法违规（guī）信息或行为（wéi）。对违反相（xiàng）关法律法规的公众账（zhàng）号，依法依约采取（qǔ）警示提醒、限制账号功能、暂停信息更新、停止广告发布、关闭注销账号、列（liè）入黑名（míng）单、禁止重新（xīn）注册等处置措施，保存有关记录，并及时向主管（guǎn）部门报告。

　　网信部门（mén）要（yào）强化自媒体（tǐ）监（jiān）督管（guǎn）理执法，会同有关主（zhǔ）管部（bù）门建立（lì）健全协作监管等工作机制，监督指导公众账号信（xìn）息服（fú）务（wù）平（píng）台和生（shēng）产运营者（zhě）依法依规从事（shì）相（xiàng）关信息服务活动。公众账号信息服务平台（tái）和生产运营者违反法律法规的，网信部门和有关主管部门（mén）应依法处理。

　　曾持补充道，公众账号信（xìn）息服务平台应当在显著（zhe）位置设置（zhì）便捷的（de）投诉举报入口和申（shēn）诉渠道，完善用户举报机（jī）制，设置“仿冒官号（hào）”专项投诉入口，公布投（tóu）诉举报和申诉方（fāng）式，及时（shí）处理公众投（tóu）诉举报。相关部门要（yào）加大（dà）处罚力度（dù），根据（jù）违法违规（guī）账号的传播（bō）影响和（hé）非（fēi）法所得（dé）的数（shù）额进行惩罚（fá）。追究仿（fǎng）冒（mào）行为（wéi）的违法主（zhǔ）体（tǐ），建立“仿冒账号（hào）数据库”，将多（duō）次（cì）、批量生产仿（fǎng）冒账号的（de）个人和公司（sī）纳入其中（zhōng），推动（dòng）建立跨平台封禁机制。相（xiàng）关部门和主流媒体可以开（kāi）展“账号仿冒科普活（huó）动”，提（tí）高公众（zhòng）辨别官方账号和（hé）官方信息的（de）能力。(法治（zhì）日（rì）报 记者 张守坤)